Objectif
Sensibiliser les commerçants à la qualité, contribuer à l’émergence d’une «culture» qualité.

Nature de l’opération
D’envergure régionale, cette démarche consiste en une évaluation du point de vente, réalisée par un organisme indépendant et expert en matière de démarche qualité. Cette évaluation est réalisée suite à deux visites mystère et un audit téléphonique à l’occasion desquels une série de critères est passée en revue. A l’issue de cette évaluation, un rapport est remis au commerçant lui détaillant ses points forts et ses points faibles.
Si le commerçant totalise suffisamment de critères favorables, il obtient alors la distinction «Qualité Commerce», matérialisée sous la forme d’une vitrophanie qu’il pourra apposer sur sa vitrine.

En pratique
Deux sessions sont proposées chaque année. Inscription à la 1ère session avant le 15 avril et à la seconde avant le 15 octobre.

Téléchargez la plaquette de présentation